เปิดเบื้องหลัง Aviation Ecosystem ของกลุ่มบางกอกแอร์เวย์ส ผสานพลังธุรกิจ ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

เบื้องหลังทุกเที่ยวบินคือพลังความร่วมมือของหลากหลายธุรกิจที่เชื่อมโยงกันอย่าง

เป็นระบบ เปิดบทบาทธุรกิจในเครือ บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ที่นอกจากจะเป็นผู้บริหารสนามบินสมุย สุโขทัย และตราด แล้ว ยังมีธุรกิจบริการภาคพื้น คลังสินค้าทางอากาศ ไปจนถึงครัวการบิน ที่ผสานความร่วมมือเพื่อยกระดับบริการ ควบคู่กับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ภายใต้แนวคิด Boutique Footprints

เบื้องหลังการเดินทางหนึ่งเที่ยวบิน ไม่ได้มีเพียงบทบาทของสายการบินเท่านั้น แต่ประกอบด้วยการทำงานของหลายธุรกิจที่ต้องประสานกันอย่างแม่นยำ ตั้งแต่การดูแลผู้โดยสารและสัมภาระ การขนส่งสินค้า ไปจนถึงการจัดเตรียมอาหาร ทุกขั้นตอนล้วนเป็นส่วนสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ

แนวคิดการพัฒนาธุรกิจการบินให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งไปด้วยกันทั้งระบบ เป็นรากฐานสำคัญที่วางไว้โดย นพ.ปราเสริฐ ปราสาททองโอสถ ผู้ก่อตั้งสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ที่มองเห็นความสำคัญของการเชื่อมโยงธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ธุรกิจสายการบิน ธุรกิจสนามบิน และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสนามบิน ได้แก่บริการภาคพื้น คลังสินค้าทางอากาศ ไปจนถึงครัวการบิน ให้ทำงานเกื้อหนุนกันเป็นระบบนิเวศธุรกิจการบิน หรือ Aviation Ecosystem วันนี้ แนวคิดดังกล่าวยังคงเป็นกลไกสำคัญที่ขับเคลื่อนการดำเนินงานของกลุ่มบริษัทการบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส พร้อมต่อยอดสู่แนวคิด Boutique Footprints ที่มุ่งสร้างคุณค่าจากการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ ทั้งต่อผู้โดยสาร คู่ค้า ชุมชน และสิ่งแวดล้อม เพื่อให้การเติบโตทางธุรกิจดำเนินควบคู่ไปกับความยั่งยืนในระยะยาว

BFS Ground: ดูแลบริการภาคพื้นอากาศยาน ที่ขับเคลื่อนทุกเที่ยวบินด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและความใส่ใจ

บริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพเวิลด์ไวด์ไฟลท์เซอร์วิส จำกัด (BFS Ground) หนึ่งในบริษัทภายใต้กลุ่มธุรกิจ Bangkok Flight Services (BFS) เป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่สนับสนุนการปฏิบัติการของสายการบิน ช่วยให้การเดินทางดำเนินไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การต้อนรับและเช็กอินผู้โดยสาร การจัดการสัมภาระ ไปจนถึงการส่งมอบบริการลานจอดอากาศยาน และอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นอากาศยาน เพื่อเตรียมความพร้อมของเที่ยวบินทั้งขาเข้าและขาออก โดยทุกขั้นตอนต้องอาศัยความแม่นยำ ทักษะและความเชี่ยวชาญของบุคลากร การประสานงานอย่างใกล้ชิด และการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและข้อกำหนดตามอุตสาหกรรมการบินอย่างเคร่งครัด

ปัจจุบัน BFS Ground มีลูกค้าสายการบินรวมกว่า 80 สายการบิน โดยให้บริการเที่ยวบินพาณิชย์มากกว่า 6,600 เที่ยวโดยเฉลี่ยต่อเดือน พร้อมอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นอากาศยานประมาณ 2,100 หน่วย ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์สนับสนุนภาคพื้นอากาศยานและยานพาหนะระบบไฟฟ้าและไฮบริดมากกว่า 150 หน่วย สะท้อนถึงศักยภาพในการรองรับการปฏิบัติงานของลูกค้าซึ่งเป็นสายการบินจากทั่วโลก ตลอดจนบทบาทสำคัญของทีมงานภาคพื้นในการเชื่อมโยงระบบการเดินทางทางอากาศให้ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนส่งเสริมกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืน

BFS Cargo: เชื่อมต่อการขนส่งสินค้าทางอากาศด้วยความเชี่ยวชาญและมาตรฐานความปลอดภัย

นอกเหนือจากการเดินทางของผู้โดยสาร อีกหนึ่งบริษัทภายใต้กลุ่มธุรกิจ Bangkok Flight Services (BFS)  ที่มีความสำคัญด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศ และยังเป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของระบบนิเวศการบินคือ บริษัท ดับบลิวเอฟเอสพีจีคาร์โก้ จำกัด (BFS Cargo) ซึ่งมีบทบาทในการบริหารจัดการคลังสินค้าและการขนส่งสินค้าทางอากาศ ครอบคลุมทั้งสินค้าทั่วไปและสินค้าที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ อาทิ สัตว์มีชีวิต ยา และเวชภัณฑ์ ภายใต้มาตรฐานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย รวมทั้งมาตรฐานการจัดเก็บและการรักษาคุณภาพสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทางอากาศ

ปัจจุบัน BFS Cargo ให้บริการลูกค้าสายการบินรวมกว่า 80 สายการบิน โดยมีขีดความสามารถในการรองรับปริมาณสินค้ามากกว่า 565,000 ตันต่อปี โดยเบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้คือกระบวนการบริหารจัดการที่พัฒนาภายใต้แนวคิดคลังสินค้าอัจฉริยะ ผ่านความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนกำลังคน เพื่อเสริมประสิทธิภาพการเชื่อมโยงเครือข่าย            โลจิสติกส์ทางอากาศ

BAC: ส่งมอบมื้ออาหารคุณภาพ ควบคู่การใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า

อีกหนึ่งธุรกิจที่มีส่วนเติมเต็มประสบการณ์การเดินทาง คือบริษัท ครัวการบินกรุงเทพ จำกัด (BAC) ผู้ให้บริการอาหารสำหรับสายการบิน ครอบคลุมตั้งแต่การคัดสรรวัตถุดิบ การปรุงอาหาร การควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงการจัดเตรียมและส่งมอบอาหารขึ้นเครื่องบิน ด้วยมาตรฐานคุณภาพ สุขอนามัย และความปลอดภัยด้านอาหารในทุกขั้นตอน 

ในปี 2568 BAC ให้บริการอาหารมากกว่า 7.19 ล้านมื้อแก่สายการบินลูกค้าจำนวนกว่า 40 สายการบิน    โดยมีกำลังการผลิตสูงสุด 30,000 มื้อต่อวัน  สะท้อนถึงความสามารถในการรองรับความต้องการของสายการบินที่หลากหลาย พร้อมรักษามาตรฐานการผลิตและคุณภาพของบริการอย่างต่อเนื่อง

ขณะเดียวกัน BAC ยังให้ความสำคัญกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการทรัพยากรและการลดขยะอาหารตั้งแต่ต้นทาง ผ่านการวางแผนปริมาณการผลิตให้สอดคล้องกับความต้องการ การคัดแยกขยะ และนำเศษอาหารและวัสดุเหลือใช้เข้าสู่กระบวนการจัดการที่เหมาะสม เพื่อช่วยลดการสูญเสียทรัพยากร และส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าตามแนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน

Synergy: พลังความร่วมมือผสานความเชี่ยวชาญ สร้างความแข็งแกร่งให้ Aviation Ecosystem

แม้แต่ละธุรกิจจะมีภารกิจและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแตกต่างกัน แต่ทุกส่วนล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญที่เชื่อมโยงกันใน Aviation Ecosystem ของกลุ่มบางกอกแอร์เวย์ส ตั้งแต่การดูแลผู้โดยสารและอากาศยานบนภาคพื้น การบริหารจัดการสินค้าทางอากาศ ไปจนถึงการจัดเตรียมอาหารสำหรับเที่ยวบิน โดยมี Synergy หรือพลังความร่วมมือระหว่างธุรกิจ เป็นหัวใจสำคัญในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบนิเวศการบินโดยรวม

การผสานความเชี่ยวชาญของแต่ละธุรกิจ ไม่เพียงช่วยสนับสนุนการดำเนินงานให้มีความคล่องตัวและต่อเนื่อง แต่ยังเป็นโอกาสในการยกระดับมาตรฐานบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และส่งเสริมแนวทางการดำเนินงานที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม อันเป็นพื้นฐานสำคัญของการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว

สำหรับกลุ่มบางกอกแอร์เวย์ส ความแข็งแกร่งจึงไม่ได้เกิดจากธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเพียงลำพัง แต่เกิดจากการทำงานที่เชื่อมโยงกันทั้งระบบ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น พร้อมสร้างคุณค่าให้แก่ผู้โดยสาร คู่ค้า ชุมชน และสิ่งแวดล้อม

เพราะทุกเที่ยวบินมีเรื่องราวมากกว่าการเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง แต่ยังมีพลังของผู้คน ความเชี่ยวชาญ และความร่วมมือที่ขับเคลื่อนอยู่ในทุกขั้นตอน ภายใต้แนวคิด Boutique Footprints บางกอกแอร์เวย์สมุ่งเดินหน้าสร้างผลกระทบเชิงบวกผ่านการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้การเติบโตของAviation Ecosystem ไม่เพียงสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร แต่ยังส่งต่อคุณค่าให้แก่สังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน