เปิดประสบการณ์ “แฟนด้อม” จากไปรษณีย์ไทย การสร้างแบรนด์เลิฟ และไลฟ์สไตล์แบรนด์ ด้วยกลยุทธ์มัดใจที่ทำให้ผู้ใช้บริการประทับใจ และรักทุกเซอร์วิสของไปรษณีย์ไทย

  คงเป็นที่คุ้นเคยกันดีสำหรับใครที่อยู่ในแวดวงสายการตลาด กับการปั้นแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก  ด้วยกลยุทธ์แฟนด้อม หรือ “Fandom Marketing” ผนวกเข้ากับธุรกิจ ซึ่งไม่เพียงใช้ได้กับเฉพาะในแวดวงศิลปิน K-Pop นักแสดงซีรีส์ แต่ยังรวมถึงกลุ่มคนที่ให้ความนิยมและสนใจในด้านอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งด้อมคนรักการกิน หรือแม้กระทั่งด้อมคนรักสัตว์ ที่เพียงแค่ได้ชมความน่ารักและอิริยาบถแสนซนของบรรดาต้าวน้อน ผ่านรูปภาพหรือคลิปวิดีโอก็ทำเอาใจละลาย และช่วยผ่อนคลายความเครียดได้แบบปลิดทิ้ง

หลายธุรกิจนำ Tactic ดังกล่าวมาใช้ได้อย่างน่าสนใจ และที่ต้องบอกว่าเซอร์ไพรส์และทำถึงอย่างมาก ก็คือ “ไปรษณีย์ไทย” ที่ขอเข้าถึงคนไทยด้วยการ Co กับด้อมต่าง ๆ เพื่อบอกเล่าความเป็นไลฟ์สไตล์แบรนด์ และส่งความสุขให้กับบรรดา “Fansumer” ต้องบอกว่ากลยุทธ์แฟนด้อมช่วยสร้างแบรนด์เลิฟให้ผู้ใช้บริการ ได้ใจฟู รวมทั้งอิมเมจการเป็นรัฐวิสาหกิจที่ล้ำและทันไปกับยุค 

• ปรากฏการณ์ ตู้ ปณ. หมูเด้ง และเรื่องราวดีต่อใจ เมื่อไปรษณีย์ไทยเสิร์ฟความน่ารักให้ด้อมคนรักสัตว์

ฮอตฮิตไม่มีตกสำหรับกระแสคนรักสัตว์โดยเฉพาะในยุค “Pet Humanization” ที่ใครหลายคนก็นิยมเลี้ยงไอต้าวขนปุยเสมือนว่าเป็นหนึ่งในสมาชิกของครอบครัว ซึ่งไปรษณีย์ไทยก็ได้เจาะตลาดคนรักสัตว์กับการคอลแลปส์ “เน็ตไอด็อก” จากทั้งเพจดังอย่าง Gluta Story โดยออกแสตมป์คอลเลกชันวันรักสัตว์เลี้ยงโลกสุดคิ้วท์ ที่นำเอารูปภาพของเพื่อนซี้สี่ขา “เมิร์ล & อัลโบ้” พิมพ์ลงบนแสตมป์ด้วยเทคนิคพิเศษ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นครั้งแรกของการออกแสตมป์ที่ให้ผิวสัมผัสเลียนแบบเสมือนกับขนสัตว์เลยทีเดียว! และที่จะไม่เอ่ยถึงไม่ได้เลยสำหรับด้อมคนรักสัตว์ คงหนีไม่พ้นปรากฏการณ์ไวรัลอย่าง หมูเด้งฟีเวอร์ ซุป’ตาร์แห่งสวนสัตว์เขาเขียว ที่ดังสนั่นไปทั่วโลก ซึ่งไปรษณีย์ไทยก็ได้ออก iStamp และโปสต์การ์ดสุดลิมิเต็ดเอาใจชาวด้อม มะ–มะ–มะ“หมูเด้ง” ให้ได้เลือกซื้อ–สะสม พร้อมชวนส่งข้อความแทนใจถึง “ตู้ ปณ. หมูเด้ง” เพื่อนำรายได้ไปช่วยเหลือสัตว์ป่าและผู้ประสบภัยน้ำท่วมอีกด้วย 

นอกจากการร่วมคอลแลปส์แสตมป์ในคอลเลกชันพิเศษมาออกจำหน่ายแล้ว ไปรษณีย์ไทยยังได้ร่วมกับเพจ “หมาจ๋า”  (dogplease) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับประชาชนที่มาใช้บริการ ณ ร้านกาแฟไปรษณีย์ “POST Café สามเสนใน” ให้ได้สัมผัสกับบรรยากาศการตกแต่งภายในร้านด้วย Installation และการตกแต่งภาพวาดลายเส้นสุดพิเศษของหมาจ๋ารอบบริเวณร้านโพสต์คาเฟ่ อีกทั้งยังเอาใจทาสหมาด้วยกิจกรรมสุดพิเศษในธีม “Postination” และกิจกรรม Postination to The Future ที่ไปรษณีย์ไทยได้ออกโปสการ์ดลิมิเต็ดอิดิชันมาแจกบรรดาแฟน ๆ เรียกได้ว่าถูกใจทั้งสายคอนเทนต์และชาวด้อมคนรักสัตว์เลยทีเดียว

• จักรวาลของ “แฟนด้อมวาย” กับบทบาทใหม่ของไปรษณีย์ไทย สู่ผู้จัดงานแฟนมีตติ้งครั้งยิ่งใหญ่  

  ผ่านไปแล้วสำหรับกิจกรรมส่งท้ายปี 2567 “We Will Knock You ต้าบอม Fan Meeting”  ที่ไปรษณีย์ไทยได้ดึง 2 หนุ่ม ต้า – อธิวัตน์ แสงเทียน และ บอม – ธนวัฒน์ อุทัยกิจวานิจ จากซีรีส์วาย  เรื่อง “พี่จะตีนะเนย” มาเซอร์ไพรส์เอฟซีชาว “ด้อมวัดพลุ” แบบสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ซึ่งกิจกรรมครั้งนี้ถือเป็นชาเลนจ์ครั้งสำคัญของไปรษณีย์ไทย กับบทบาทการเป็นเจ้าภาพผู้จัดงานแฟนมีตติ้ง เพื่อคืนกำไรให้กับกลุ่มลูกค้าคนพิเศษที่เป็น Top Spender ของการช้อปสินค้าผ่าน ThailandPostMart ที่สามารถช้อปได้จากทั้งหน้าร้านและแพลตฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ให้ได้ร่วมโมเมนต์สุดฟิน ไม่ว่าจะเป็นมินิคอนเสิร์ต สุดพิเศษ กิจกรรมมินิเกมที่เปิดโอกาสให้แฟน ๆ ได้ใกล้ชิดกับศิลปินคนโปรด รวมถึงยังเปิดเวทีแสนอบอุ่นให้ต้า–บอม ได้อ่านจดหมายแทนความในใจจากชาวด้อมวัดพลุที่เปี่ยมล้นด้วยความรัก โดยมีไปรษณีย์ไทย  เป็นผู้นำความสุขมาส่งมอบให้กับทุกคน ซึ่งไม่ว่าจะเป็นการส่งแบบไหนพี่ไปรฯ ของเราก็ถนัดแทบทั้งสิ้น 

• ชวนทุกคนไปรฯ รักษ์โลกกับ “ด้อมสายกรีน” พลังที่ยิ่งใหญ่กระตุ้นกลยุทธ์ ESG 

  นอกจากการวางกลยุทธ์เพื่อการผลักดันเซอร์วิสของแบรนด์แล้ว พี่ใหญ่แห่งวงการขนส่งยังโฟกัสเป้าหมายการส่งมอบการเติบโตอย่างยั่งยืนผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ ในคอนเซปต์ “Delivering Sustainable Growth Through Postal Network” โดยมีโปรเจกต์ความร่วมมือ ผ่านแคมเปญ ESG ที่ตอกย้ำการเป็นกรีนโลจิสติกส์ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำอย่าง “reBOX” รณรงค์ให้ประชาชนนำกล่อง ซอง และกระดาษไม่ใช้แล้วกลับเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างถูกวิธี โดยได้ผนึกกำลังกับหลากหลายหน่วยงานพันธมิตร และพาร์ทเนอร์คนสำคัญซึ่งเป็นที่รู้จักกันในบทบาทของอินฟลูเอนเซอร์อย่าง “ท็อป-พิพัฒน์ อภิรักษ์ธนากร” นักแสดงที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืนมาอย่างยาวนาน รวมถึงเป็นผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม ECOLIFE  มาร่วมขับเคลื่อนแคมเปญจนประสบความสำเร็จ  

• ปลุกกระแส “แฟนด้อมฟันน้ำนม” ด้วยสิ่งสะสมดั้งเดิม  

  ผ่านไปไม่นานสำหรับบิ๊กอีเวนต์ 140 ปี ไปรษณีย์ไทย ที่ได้จัดงานแสดงตราไปรษณียากรโลกครั้งยิ่งใหญ่ ได้ปลุกกระแสซอฟต์พาวเวอร์ ดึงบรรดาครีเอเตอร์ นักออกแบบอาร์ตทอยมาร่วมรังสรรค์คอลเลกชันสุดลิมิเต็ด ซึ่งได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลาม ไปรษณีย์ไทยยังคงเจาะกลุ่ม Young Gen อย่างต่อเนื่อง โดยได้ร่วมคอลแลปส์กับ ด.ญ ณสิกาญจน์ การุณวงศ์วัฒน์ หรือที่รู้จักกันในชื่อเล่นว่า “น้องจิน” ลูกสาวคนโตของ “แม่ตุ๊ก-พ่อเหว่ง” อินฟลูเอนเซอร์สายครอบครัวแห่งเพจ Little Monster Family”โดยน้องจินได้ฉายแววจิตรกรรุ่นจิ๋วออกแบบผลงานศิลปะชิ้นโบว์แดงแต่งแต้มสีสันลงบน “แสตมป์” ในคอลเลกชันวันเด็กแห่งชาติปี 2567 ซึ่งได้ถ่ายทอดจินตนาการและความคิดสร้างสรรค์บนภาพวาดที่สื่อถึงความสนุกสนาน รอยยิ้มและความสุขของเด็ก ๆ ผ่านลายเส้นและสัญลักษณ์แทนการเฉลิมฉลองอย่างลูกโป่งและบอลลูน สำหรับกลยุทธ์นี้ต้องบอกว่านอกจากจะเป็นการดึงกลุ่มเด็กให้เห็นถึงความสำคัญและรู้จักกับแสตมป์มากขึ้นแล้ว ยังเป็นการทำให้สิ่งสะสมดั้งเดิมของคนไทยเติบโตไปได้ด้วยภาพลักษณ์ที่ไม่มีวันเอาต์ และยังช่วยกระตุ้นให้เด็ก ๆ หันมาสนใจแสตมป์มากขึ้นด้วย 

นับว่าเป็นอีกหนึ่งการปรับตัวที่ดีสำหรับการนำเอากลยุทธ์แฟนด้อมมาใช้คู่กับไปรษณีย์ไทย ซึ่งในวันนี้เรายังคงจะได้เห็นทั้งกลุ่มคนที่เป็น Brand Loyalty และกลุ่มคนใหม่ ๆ ที่พร้อมจะให้การสนับสนุนไปรษณีย์ไทยเสมอ และไม่น่าแปลกใจว่าทำไมวันนี้ ทุกเซอร์วิสของพี่ไปรฯ ยังสามารถครองใจจนต้องกลับมาใช้บริการซ้ำอีกครั้ง