โบลท์ มุ่งขับเคลื่อนสังคมการเดินทางที่ปลอดภัย สร้างความมั่นใจในทุกการเดินทาง

ปัจจุบัน การเลือกใช้บริการเรียกรถไม่ได้ขึ้นอยู่กับ “ความสะดวก” หรือ “ราคา” เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป หากแต่ “ความปลอดภัย” ได้กลายเป็นปัจจัยอันดับต้น ๆ ที่ผู้บริโภคใช้ประกอบการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มขนส่งสาธารณะ

โบลท์จึงให้ความสำคัญและมุ่งพัฒนาระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและองค์กรพันธมิตร ผ่านโครงการฝึกอบรม การให้ความรู้ และกิจกรรมด้านความปลอดภัยในหลากหลายรูปแบบ เพื่อยกระดับมาตรฐานการเดินทางให้ครอบคลุมทั้งด้านระบบ เทคโนโลยี และพฤติกรรมการใช้งาน อันนำไปสู่ประสบการณ์การเดินทางที่ผู้ใช้สามารถไว้วางใจได้ในทุกช่วงเวลา  

หัวใจสำคัญของแนวทางดังกล่าว คือการออกแบบระบบที่ “ไม่ปล่อยให้ผู้ใช้งานเผชิญสถานการณ์เพียงลำพัง” โดยมีทีมความปลอดภัยที่ปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง ทำหน้าที่เฝ้าระวัง ตรวจจับความผิดปกติ และประสานความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที เพื่อให้สามารถรับมือกับเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

นับตั้งแต่การเปิดให้บริการในประเทศไทย โบลท์ได้พัฒนาและนำเสนอฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการบนแพลตฟอร์ม อาทิ

ระบบที่เชื่อมโยงกันในทุกขั้นตอนนี้ ช่วยสร้าง“ความต่อเนื่องของความปลอดภัย” ตั้งแต่ก่อนเริ่มเดินทาง ระหว่างการเดินทาง ไปจนถึงหลังการเดินทาง ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเสริมสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาว

นอกจากนี้ โบลท์ยังให้ความสำคัญกับการวางนโยบายการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างรัดกุม โดยกำหนดให้ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ตามข้อกำหนดของแอปพลิเคชัน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีความพร้อมในการตัดสินใจและสามารถใช้งานฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยได้อย่างเหมาะสม

โบลท์พัฒนาระบบความปลอดภัยแบบครบวงจรที่ครอบคลุมตั้งแต่ระดับนโยบายตลอดจนการใช้งานจริง เพื่อยกระดับมาตรฐานการเดินทางสำหรับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม พร้อมแนะนำ 4 แนวทางง่าย ๆ ที่ช่วยเสริมความปลอดภัยในการเดินทาง อาทิ

แนวทางดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของโบลท์ในการพัฒนาสภาพแวดล้อมการเดินทางที่ปลอดภัยอย่างเป็นระบบและยั่งยืน เพื่อให้ทุกการเดินทางไม่ใช่เพียงการเข้าถึงจุดหมาย แต่เป็นประสบการณ์ที่ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจได้ในทุกช่วงเวลา